Je déclare avoir lu et accepter les conditions de vente, livraison, retour

Lors de la prise de commande, vous vous engagez :

•à prendre connaissance des conditions générales de vente énoncées ci-dessous et déclare les accepter.

La commande devient effective lorsque vous validez la confirmation de votre commande.
Nous vous confirmons par email le bon enregistrement des commandes et la réception de votre règlement.

*Justificatif d'identité : Pour les commandes supérieures à 300€, et quelque soit le moyen de paiement, notre Service Clients peut être amené à vous demander certains justificatifs de domicile ou carte d'identité afin de vérifier votre fiabilité.

En cas d'indisponibilité d'un article de votre commande, un mail vous sera automatiquement envoyé pour vous proposez plusieurs choix : "attente, produit équivalent, annulation produit".


DELAIS DE LIVRAISON

Tous nos articles sont disponibles sur le site, néanmoins il se peut qu'un article soit indisponible après la passation de commande, le client sera alors prévenu immédiatement par email et il aura la possibilité  de modifier ou d' annuler sa commande.

Les commandes sont livrés dans un délai de 7 à 15 jours.


LES FRAIS DE PORT

•Le montant des frais de port comprennent le conditionnement des produits, leur vérification et leur expédition .
•Les frais de port sont calculés en fonction du poids des articles.
•Pour les commandes vers l'étranger, les frais de port peuvent variés selon le pays de destination (voir "Tarifs "Livraisons internationales").


LA LIVRAISON

Nos expéditions sont effectué par La Poste, en Colissimo,remise uniquement de votre commande contre signature.
Selon  les conditions du Code de Commerce, article 103 et suivants, les colis doivent  êtres vérifiés au moment de la livraison. En cas d'avaries, colis abimé ou déchiré,ne prenez pas livraison de votre colis, il nous sera retourné et une seconde commande vous sera expédiée. Vous devrez nous informé au plus vite du retour du colis afin que nous préparions une seconde commande dans les plus brefs délais. Il  ne pourra être procédé à l'échange ou à la réexpédition de marchandises que  dans la mesure où toutes ces conditions seront respectées. 
Attention si vous acceptez le colis vous acceptez aussi sa détérioration et nous ne pourrons être tenu responsable.

Le Colissimo suivi c'est :

•Un affranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison remise contre signature.                                                       
•Assurance incluse  en cas de perte ou vol. (frais de port compris)
•Suivi du colis à l'aide d'un numéro d'identification du type 8V12345678999, via le site colissimo.
•Livraison au domicile sous 48 h (2 jours ouvrables); suivant heure de dépôt.
•Le Colissimo est  réceptionné à votre domicile du lundi au samedi (hors jours fériés)

* En cas d'absence, un avis de passage vous est adressé, vous permettant  de retirer le colis au  bureau de poste le plus proche de chez vous. (délai de 15 jours pour l'enlèvement)


*L'Outre-Mer

•Affranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison contre signature                                                         
•Indemnisation forfaitaire intégrée en cas de perte ou vol de votre colis
•Délais de livraison au domicile de 5 à 7 jours ouvrables.
•Suivi du colis à l'aide d'un numéro d'identification du type 8V12345678999, via le site colissimo.
•Le Colissimo est  réceptionné à votre domicile du lundi au samedi (hors jours fériés)
entre 9 h et 12 h .
* En cas d'absence, un avis de passage vous est adressé, vous permettant  de retirer le colis au  bureau de poste le plus proche de chez vous. (délai de 15 jours pour l'enlèvement).

IMPORTANT:

Pour la livraison des colis à l'étranger,  le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

Restrictions douanières : Certaines législations limitent l'importation de certains produits. Renseignez-vous sur la législation en vigueur dans votre pays avant de commander sur le site. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.

Le suivi de votre colis :
•Dès que votre colis vous sera envoyé , vous recevrez votre N° de suivi par mail pour suivre son acheminement. Notez ensuite le numéro à 13 chiffres dans l 'espace suivi.

En cas de non réception de votre colis, vous devez nous en faire part au plus vite afin que vous ouvrions une enquête auprès des services postaux afin de retrouver le colis perdu, ou bien d'obtenir un remboursement du colis (pour les colis en recommandé) et que nous puissions nous-mêmes ensuite vous rembourser. Les enquêtes de la poste sont longues (jusqu'a un mois parfois), nous vous recommandons donc de ne pas attendre au delà de 15 jours après votre commande. Nous ne pourrons pas vous dédommager tant que l'enquête ne sera pas close par les services postaux.

* Polystreetbike ne sera aucunement tenu responsable de tous les événements, de quelque nature qu'ils soient, tels que sinistre, grève, arrêt des transports, qui tendraient à retarder la bonne exécution de la livraison de votre colis. Tout retard de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation des commandes en cours.